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Estos precios se entienden IVA incluído

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PREGUNTAS FRECUENTES



 

¿Y SI QUIERO ENVIARLO  A UN AMIGO O A OTRA DIRECCIÓN QUE NO ES LA MÍA?

 

Es muy simple, cuando rellene su pedido, vera un botón  "Enviar a otra dirección" allí podrá rellenar los datos de otra dirección a la que desea enviar el pedido, rellene los datos, uno de ellos es "

 


 

¿COMO SE PUEDE USAR UN VALE DE DESCUENTO U OFERTA?

 

Cuando rellenas tu carrito veras al ver el resumen del carrito justo debajo del precio final con iva un recuadro que te permitira escribir tus vales de descuento, escribe en dicho espacio tu vale de descuento y pulsa el botón "Añadir" , una vez este echo veras que aparece dicho vale en el listado de productos, solo te queda confirmar la compra y realizar el pago.

 


 

¿Y SI QUIERO MAS DE 20 KILOS?

 

Si necesita mas de 20 kilos de bacalao,  puede contactarnos directamente a nuestro teléfono de atención al cliente ya que trataremos su envío como un envío especial.

 

 

 

¿AL HACERME CLIENTE  ESTOY OBLIGADO A COMPRAR?

 

En absoluto, puedes ser cliente y no comprar nada, solo rellenara sus datos y le daremos acceso para que compre si quiere y solo cuando quiera usted sin obligaciones.

 


 

¿SI SOY HOSTELERO ME SUPONE ESO ALGUNA VENTAJA?

 

Llevamos desde 1939 vendiendo a hosteleros de toda España, puedes aprovecharte de las ofertas especiales para hosteleros, para aprovecharte de estas ventajas pincha en este enlace y rellena nuestro formulario, en unas horas estarás dado de alta como hostelero y te lo confirmaremos por correo.

 

 

 

¿SI TENGO UN PROBLEMA COMO CONTACTO CON USTEDES?

 

Puede contactar con nosotros haciendo click en "Contacto"  en el menú superior, allí vera varias opciones para contactarnos

 


 

¿PUEDO CAMBIAR MI CONTRASEÑA?

 

Si, una vez estés registrado, vas a ver un menú en el lateral izquierdo:  MI CUENTA, pincha en el submenu : "Mis datos personales"allí rellena "Contraseña actual"  con la contraseña que tienes hasta ahora, y en el campo "Contraseña" escribe la nueva contraseña y debajo en "Confirmar" pon otra vez la nueva contraseña. Ahora pulsa el botón "Guardar".

 


 

¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN?

 

Si, una vez estés registrado, vas a ver un menú en el lateral izquierdo:  MI CUENTA, pincha en el submenu : "Mis direcciones", allí  aparecerá tu dirección, y justo debajo veras la opción "Actualizar" clicka en  ella y podrás cambiar tu dirección,  una vez la cambies pincha en el botón "Guardar".

 


 

¿COMO PUEDO VER Y DESCARGAR MI FACTURA?

 

Es muy simple, una vez estés registrado, vas a ver un menú en el lateral izquierdo:  MI CUENTA, pincha en el submenu : "Mis pedidos", allí  aparecerá todos los pedidos que han realizado y en cada uno veras la factura con un icono de adobe pdf donde al pinchar se descargara a tu ordenador la factura electrónica.



¿COMO PUEDO SABER QUE MI PEDIDO SE HA REALIZADO Y CUANDO ME SERÀ ENVIADO?


Cada dia comprobamos sus pedidos y cada mediodia realizamos los envios, cuando haga un pedido recibira un correo electronico con la confirmacion y otro correo en cuanto hayamos enviado su envio.